Často Kladené Otázky
VŠEOBECNÉ INFORMÁCIE
Ak je produkt, o ktorý máte záujem vypredaný, môžete zažiadať o zaslanie informácie o jeho dodaní na sklad. Použite Wishlist. Táto možnosť je dostupná priamo pri produkte. Znamená to, že keď daný produkt príde na sklad, príde Vám informačný e-mail. Taktiež pri každom produkte, ktorý je nedostupný môžete vidieť dátum naskladnenia, teda dátum, kedy bude produkt opäť v ponuke.
Jedná sa o problém vyskytujúci sa u niektorých prehliadačov (napr. Google Chrome, Opera). Je potrebné vymazať medzipamäť prehliadača a odstrániť cookies.
Návod, ako to previesť pre Google Chrome nájdete tu a pre Operu tu. V prípade, že to nepomôže, neváhajte nás kontaktovať.
Áno. Momentálne máme skalné predajne na východnom Slovensku vo Vranove Nad Topľou a Svidníku. Veríme, že ďalšie predajne čoskoro pribudnú možno aj vo Vašom meste.
Na našej stránke môžete nájsť detaily oboch predajní ako sa k nám dostať a kde si tovar môžete kúpiť priamo v skalnej predajni MITRU.
Náš eShop MITRU.SK ponúka zákazníkom nákup s registráciou, ale aj bez registrácie a preto máme riešenia dve.
Ak ste registrovaný zákazník, v sekcii objednávky uvidíte, či bola objednávka prijatá v poriadku. Ak nie ste registrovaný zákazník, kontaktuje nás e-mailom alebo telefonicky a my Vám s radosťou pomôžeme a ak niekde nastala chybička odstránime ju.
Náš eShop MITRU.SK ponúka stálim zákazníkom možnosť nakupovať s výhodami, zľavami, bónusmi …
Špeciálne zľavy pre veľkoobchod neposkytnujeme v rámci eshopu .
DODACIE INFORMÁCIE
V prípade voľby osobného odberu je potrebné počkať na potvrdzujúci e-mail o tom, že je Vaša objednávka pripravená na odovzdanie. Vyzdvihnúť si ju môžete vo Vranove n./T. a vo Svidníku a to konkrétne na adresách Sovietskych hrdinov 627/37, 089 01 Svidník alebo Staničná 1261, 093 01 Vranov nad Topľou, spraviť tak môžete každý pracovný deň v čase od 09:00 do 17:00 h. Tovar podľa Vašej spravy v objednávke dodáme na Vami zadanú predajňu ak by sa náhodou nenachádzal skladom v jednej z nich, ale v druhej áno.
Rýchlosť spracovania objednávky závisí na spôsobe platby, ktorý si zvolíte. V prípade dobierky je objednávka zasielaná vlastnou dopravou teda doba dodania je 1 až 4 týždne .
V prípade platby prevodom na účet sa doba dodania môže predĺžiť, keďže objednávku posielame až po pripísaní platby na náš účet.
INFORMÁCIE O PLATBÁCH
Za Vašu objednávku môžete u nás zaplatiť 4 spôsobmi – platbou vopred na účet, platobnou kartou alebo dobierkou – pri prevzatí objednávky.
Bližšie informácie nájdete v sekcii Doprava a platba
